Candidaturas encerradas

Desenvolvedor(a) Telecom Junior

Descrição da vaga

A Darede tem o objetivo de continuar revolucionando os negócios em Cloud no Brasil e nos tornarmos a mais relevante consultoria do segmento, afinal, THE FUTURE IS CLOUD!

Como Desenvolvedor(a) Telecom Junior da Darede, você será responsável por estudar a documentação oficial da AWS e melhores práticas para soluções de contact center.

Se você tem curiosidade e vontade de aprender novas ferramentas, plataformas e tecnologias, é Data Driven e HandsOn, é uma pessoa sempre antenada nas novidades do Mundo Cloud, essa vaga é para você!

Candidate-se, queremos te conhecer!

Responsabilidades e atribuições

Participar ativamente de programas de treinamento internos e externos sobre Amazon Connect e serviços AWS relacionados (Lambda, Lex, Polly, Kinesis, S3, IAM, etc.).
Estudar a documentação oficial da AWS e melhores práticas para soluções de contact center.
Auxiliar especialistas seniores na configuração de fluxos de contato (IVRs), filas, prompts de áudio, perfis de roteamento e gerenciamento de usuários no Amazon Connect.
Aprender a integrar o Amazon Connect com outros sistemas (CRMs, bancos de dados, etc.) sob supervisão.
Ajudar na solução de problemas básicos e no monitoramento da performance da plataforma.
Contribuir para a documentação de processos, configurações e guias de usuário.
Colaborar com equipes de TI, desenvolvimento e negócios para entender requisitos e aplicar o aprendizado em cenários reais.
Buscar proativamente conhecimento e certificações relevantes da AWS (como AWS Certified Cloud Practitioner e, eventualmente, especializações).
Apoio na elaboração de documentação técnica das soluções.
Colaboração com outras equipes: Trabalhar em estreita colaboração com os cientistas de dados, analistas de dados e desenvolvedores para garantir que os dados estejam disponíveis e organizados para suportar a análise e a tomada de decisões;

Requisitos e qualificações

Conhecimento básico de alguma linguagem de programação ou scripting (Python, Node.js, JSON).
Experiência prévia em suporte técnico, administração de sistemas ou áreas de TI.
Familiaridade com conceitos de telefonia, PABX, IVR ou contact centers tradicionais.
Conhecimento básico de serviços AWS (mesmo que teórico).
Inglês técnico (leitura essencial para documentação).
Forte interesse e aptidão para aprender novas tecnologias, especialmente em cloud computing (AWS é um diferencial) e AI Generativa (prompt engineering).
Compreensão básica de conceitos de redes, sistemas operacionais e bancos de dados.
Habilidade analítica e lógica para resolução de problemas.
Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita em Português.
Proatividade, curiosidade, organização e forte desejo de desenvolvimento profissional.
Capacidade de trabalhar bem em equipe e seguir orientações.
Foco no cliente e entendimento da importância da experiência do usuário.

+COMPETÊNCIAS/COMPORTAMENTOS:

Senso de dono: Atuar em cada cliente de maneira a sempre pensar em melhorias (atingir as expectativas e buscar superá-las), responsabilidade com prazos e horários.
Clareza na comunicação e atenção aos detalhes.
Transparência nas relações.
Sede de conhecimento: Motivação para aprender novas tecnologias, constante aperfeiçoamento, exercitar a criatividade para propor alternativas e novas soluções.
Capacidade de trabalhar em equipe.
Resiliência e adaptabilidade: Motivação para enfrentar desafios complexos e ser flexível a diferentes cenários.
Foco na qualidade do trabalho.
Capacidade analítica, inclusive para grandes volumes de dados.
Organização e planejamento.
Proatividade: Iniciativa para realizar as atividades do dia a dia e propor melhorias.

+Formação:

Bacharelado concluído ou cursando em Ciência da Computação, Engenharia, Matemática, Estatística ou área relacionada.

Informações adicionais

Benefícios

🍞 Vale Alimentação

🏠 Auxílio home office (para vagas remotas)

🛡️ Seguro de vida (Prudential)

🧒 Creche (conforme CLT)

🌟 Auxílio para pais de filhos excepcionais

🎁 Vale presente aniversário

📚 Vale educação

🎭 Vale cultura

🎂 Birthday off

🏋️ TotalPass

🎉 Bônus anual

🏥 Assistência médica (SulAmérica)

😁 Assistência odontológica

🎓 Programa "Indicou, ganhou"

📘 Reembolso em certificações na trilha da AWS

📚 Parcerias com Instituições de Ensino

Etapas do processo

Etapa 1: Cadastro
Etapa 2: Triagem
Etapa 3: Entrevista com RH
Etapa 4: Entrevista com gestor
Etapa 5: Entrevista Técnica
Etapa 6: Contratação

THE FUTURE IS CLOUD

Quem somos

Somos a Darede: uma empresa de tecnologia com alma inovadora, movida por pessoas e guiada pelo propósito de transformar negócios, carreiras e histórias por meio da tecnologia.

Há mais de uma década, crescemos de forma consistente, sustentável e coletiva. Nosso objetivo é claro: estar entre as maiores e melhores empresas de TI do Brasil, entregando soluções de alto impacto para clientes, parceiros, colaboradores e para a comunidade.

Mais do que resultados, construímos jornadas. Acreditamos no alinhamento entre objetivos de vida e de carreira — e é isso que nos permite ir mais longe, juntos.

🏆 Reconhecimento que é resultado de trabalho coletivo

Nos últimos anos, nosso crescimento foi reconhecido por importantes prêmios, selos e parcerias, que refletem a força do nosso time:

Parceira Premier AWS – o mais alto nível de parceria com a AWS
AWS Consulting Partner of the Year – LATAM 2024
AWS SMB Star Award – LATAM 2025
AWS Innovation Partner of the Year – LATAM 2025
AWS Social Impact Partner of the Year – LATAM 2025
AWS Ecosystem Partners Brazil (reconhecimento ISG)
Most Promising Cloud Solutions Provider in Latin America 2024
AWS ID&E Employer Champion (diversidade, equidade e inclusão)
+400 certificações AWS
+150 acreditações técnicas
+16 competências AWS reconhecidas oficialmente
Mais de 2.000 clientes satisfeitos
+600 projetos (launches) entregues com sucesso
4x GPTW e reconhecimento como uma das melhores empresas para trabalhar em diversidade étnico-racial

Esses resultados são fruto da nossa excelência técnica, da força do trabalho coletivo e do nosso compromisso contínuo com pessoas, inovação e impacto positivo.

Tudo isso porque acreditamos que excelência técnica e cuidado com pessoas caminham juntos.

🌱 Pessoas no centro, dentro e fora da empresa

Acreditar em potencial humano faz parte do nosso DNA. Por isso, apoiamos ativamente iniciativas como Escola da Nuvem, Cloudelas e Transformar Tech, contribuindo para a formação de talentos e para um ecossistema de tecnologia mais diverso e inclusivo.

🚀 Por que trabalhar na Darede?

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