Technical Account Manager Sênior

Tipo de vaga: Pessoa jurídica

Modelo de trabalho: Remoto

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

A Darede tem o objetivo de continuar revolucionando os negócios em Cloud no Brasil e nos tornarmos a mais

relevante consultoria do segmento afinal THE FUTURE IS CLOUD!

Como nosso Technical Account Manager Sr, você será responsável por estabelecer e manter relacionamentos de longo prazo com os clientes, atuando como o principal ponto de contato técnico e gerenciando suas necessidades e expectativas.

Se você tem curiosidade e vontade de aprender novos formatos de aplicar seus conhecimentos em cloud, quer entender como pode criar uma sólida parceria com clientes, permitindo a expansão de nossas relações comerciais com os clientes, essa vaga é para você!

Candidate-se, queremos te conhecer!

Responsabilidades e atribuições

Conselheiro técnico (Trust Advisor): Será responsável por uma carteira de clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma eficaz. Isso envolve entender as metas e requisitos do cliente, oferecer sugestões técnica adequadas além de fornecer soluções personalizadas para resolver problemas;
Atendimento ao cliente: Estabelecer relacionamentos sólidos com os clientes, desenvolvendo uma compreensão profunda de seus negócios e desafios técnicos. Ser proativo na resolução de problemas para garantir a satisfação do cliente.
Compreensão técnica: Ter uma sólida compreensão dos produtos e serviços oferecidos pela empresa, bem como das tecnologias subjacentes. Ser capaz de traduzir requisitos técnicos para linguagem compreensível para os clientes, facilitando a comunicação e o entendimento mútuo.
Colaboração interna: Trabalhar em estreita colaboração com as equipes internas, como vendas, desenvolvimento de produtos e suporte técnico, para garantir que as expectativas do cliente sejam atendidas. Fornecer feedback sobre as necessidades e preocupações dos clientes para ajudar na melhoria contínua dos produtos e serviços.

Requisitos e qualificações

Formação em Engenharia, Ciência da Computação ou área relacionada;
Experiência prévia como Technical Account Manager, Arquiteto de Soluções, Pré-Vendas ou em um cargo similar, lidando com clientes.
Conhecimento sólido em nuvem publica (preferencialmente AWS);
Conhecimento sólido no framework de boas praticas da AWS (Well Architected);
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
Forte capacidade analítica e resolução de problemas.
Habilidades de gestão de projetos e capacidade de trabalhar em equipe.
Orientação para o cliente e habilidades interpessoais excepcionais.

Informações adicionais

BENEFÍCIOS

Allya
Presencial ou Remoto
Flexibilidade de horário
Incentivos Educacionais
Zenklub

THE FUTURE IS CLOUD

Somos uma empresa jovem, dinâmica e com foco em inovação! Nosso objetivo é estar entre as maiores e melhores empresas de TI do Brasil, oferecendo o que há de mais inovador aos nossos clientes, parceiros, colaboradores e comunidade.

Temos feito um trabalho significativo ao longo desses 10 anos, transformando não só negócios mas principalmente histórias! Através do alinhamento de objetivos de vida e de carreira, temos muito orgulho de contar que JUNTOS conquistamos diversos prêmios, reconhecimentos, selos e parceiras através da força do nosso trabalho coletivo.

Só nos últimos dois anos, tivemos:

· Parceira Premier AWS (mais alto nível de parceria com a maior plataforma de serviços em cloud do mundo)

· 20ª colocada no Ranking das Melhores Empresas para Trabalhar 2022 (GPTW) - Barueri e Região

· 2022 AWS Well Architected Partner of the Year

· 2022 AWS Public Sector Rising Star of the Year

· 2022 AWS Enterprise Workloads of the Year – Microsoft

· 2021 AWS Consulting Partner of the Year

· Líder em três quadrantes no relatório ISG Provider Lens AWS Ecosystem Partners

· Reconhecimento AWS: 1º no mundo em contribuições à comunidade na categoria webinars

· Reconhecimento AWS: 1º lugar entre os embaixadores LATAM à um dos nossos #CloudSpecialists

· Ranking GPTW 2022 - Destaque em Saúde Emocional

· Selo Gupy “Empresa que dá feedback”

Ainda sobre acreditar no potencial humano, apoiamos ativamente projetos sociais como a Escola da Nuvem, Cloudelas e Transformar Tech, porque queremos ser os melhores com os melhores!

Se você busca um local onde possa colocar seu conhecimento técnico em prática, adquirir novos conhecimentos, evoluir na carreira profissional, impactar a sociedade, desenvolver pessoas, transformar contextos e mudar o mundo: aqui é o seu lugar!

Para saber um pouco mais sobre nós:

Nossos Cases